Digital Marketing là gì?

Digital là gì?

“Digital” là một khái niệm rộng lớn, thường được hiểu là tất cả những gì liên quan đến công nghệ kỹ thuật số, bao gồm việc chuyển đổi dữ liệu sang dạng số (digitalized), sử dụng các thiết bị kỹ thuật số, và các dịch vụ trực tuyến. Digital cũng bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội, website, email, tin nhắn, video, âm thanh, và ứng dụng di động​.

Digital được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như điện tử kỹ thuật số, kinh tế và thương mại điện tử, cũng như digital marketing. Tương lai của digital sau đại dịch COVID-19 được dự báo sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa, với việc tăng cường sử dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT) và blockchain​​.

Mộ số khái niệm về “Digital” khác:

• Digital Devices: Thiết bị kỹ thuật số bao gồm máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng, và các thiết bị điện tử khác có khả năng xử lý và lưu trữ dữ liệu dưới dạng số.
• Digital Communication: Truyền thông kỹ thuật số ám chỉ việc trao đổi thông tin qua mạng điện tử, bao gồm Internet, mạng di động, và các phương tiện truyền thông kỹ thuật số khác.
• Digital Media: Phương tiện truyền thông kỹ thuật số bao gồm video, âm nhạc, và hình ảnh được lưu trữ và truyền tải dưới dạng dữ liệu số, thay vì phương tiện truyền thống như phim ảnh hoặc băng cassette.
• Digital Economy: Kinh tế kỹ thuật số liên quan đến việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số trong các hoạt động kinh tế, từ thương mại điện tử đến tài chính kỹ thuật số, và cách mà các doanh nghiệp và người tiêu dùng tương tác trên thị trường toàn cầu.
• Digital Transformation: Quá trình chuyển đổi kỹ thuật số ám chỉ việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số trong tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp và xã hội để cải thiện hiệu quả, tạo ra giá trị mới, và tạo điều kiện cho sự đổi mới.
• Digital Marketing: Sử dụng các kênh kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến người tiêu dùng.

Digital Marketing là gì?

Digital Marketing là quá trình sử dụng các kênh kỹ thuật số và phương tiện truyền thông để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến người tiêu dùng. Bao gồm một loạt các chiến lược và kênh như mạng xã hội, SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trực tuyến, email Marketing, social media, content Marketing, video Marketing, truyền thông Marketing tích hợp,… Mục tiêu của Digital Marketing là tăng cường sự nhận biết về thương hiệu, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự thông qua các phương tiện điện tử.

Các yếu tố chính của Digital Marketing bao gồm:

• SEO (Search Engine Optimization): Quá trình tối ưu hóa website để xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic results) của các công cụ tìm kiếm, như Google, Bing, Yahoo Search, Cốc Cốc,…
• Content Marketing: Sáng tạo nội dung và phân phối nội dung giá trị (bài viết, video, podcast, v.v.) nhằm thu hút, giữ chân, và kích thích hành động từ người tiêu dùng.
• Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, v.v.) để xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và thúc đẩy giao dịch.
• Email Marketing: Gửi email đến một danh sách nhận thư đã chọn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc cung cấp nội dung có giá trị, nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy doanh số.
• Paid Advertising: Quảng cáo trả tiền trên các nền tảng quảng cáo như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (như Google Ads), quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook Ads, Tiktok Ads…), quảng cáo hiển thị (GDN) và quảng cáo video.
• Affiliate Marketing: Kỹ thuật marketing dựa trên hiệu suất, nơi một doanh nghiệp trả tiền cho một hoặc nhiều đối tác cho mỗi khách hàng hoặc lượt truy cập mà họ mang lại thông qua nỗ lực tiếp thị của mình.
• Influencer Marketing: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên các nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến cơ sở người theo dõi của họ.

Digital Marketing cho phép các doanh nghiệp đo lường kết quả một cách chính xác và theo thời gian thực, giúp họ hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa các chiến dịch để đạt được hiệu quả cao nhất.

Ngày nay, sự bùng nổ của công nghệ đã ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển vượt bậc của Digital Marketing. “Miếng bánh” ngon lành này nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng doanh nghiệp và giới Marketer.