Tin tức
10 Công cụ truyền thông phổ biến trong Digital Marketing
Th8
- Search Engine optimization (SEO)
- Search Engine Marketing (SEM)
- Quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads)
- Content Marketing
- Social Media
- Affiliate Marketing
- Email Marketing
- PR
- Mobile Marketing
- Podcast
Search Engine optimization (SEO)
Search Engine Optimization (SEO) là quá trình tối ưu hóa website để cải thiện thứ hạng trên các trang kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,… Mục đích của SEO là tăng lượng truy cập trang web từ các kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search) và tăng lượng khách hàng tiềm năng đến trang web của doanh nghiệp.
SEO bao gồm tối ưu nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm nội dung, cấu trúc website, từ khóa, liên kết, tốc độ tải trang,… Các công cụ tìm kiếm sử dụng các thuật toán phức tạp để đánh giá và xếp hạng các trang web dựa trên các yếu tố này. Việc thực hiện SEO giúp doanh nghiệp tiết kiệm một khoản chi phí lớn.
Quá trình SEO liên tục và phải điều chỉnh thường xuyên để thích ứng với thay đổi trong thuật toán của các công cụ tìm kiếm và sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm của người dùng.
Search Engine Marketing (SEM)
Search Engine Marketing (SEM) là một hình thức tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, trong đó doanh nghiệp đưa ra các liên kết trả tiền để hiển thị lên trang kết quả tìm kiếm, hoặc thu hút các lượt truy cập tự nhiên. SEM bao gồm:
- Quảng cáo trả tiền: Doanh nghiệp sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google Ads để đặt các quảng cáo của mình lên trang kết quả tìm kiếm. Quảng cáo này được hiển thị trên đầu hoặc ở phía bên trên của trang kết quả tìm kiếm, doanh nghiệp sẽ phải trả tiền mỗi khi có một người bấm vào quảng cáo đó.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization – SEO): Đây là quá trình tối ưu hóa trang web và nội dung để đạt được thứ hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads)
Quảng cáo trên Google Ads và Facebook Ads là hình thức tiếp thị trực tuyến mà doanh nghiệp sử dụng để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ của mình trên các nền tảng trực tuyến này.
- Google Ads: Cho phép doanh nghiệp đặt quảng cáo trên các trang kết quả tìm kiếm của Google, trên các trang web đối tác của Google, hay trên các ứng dụng di động. Doanh nghiệp có thể đặt các quảng cáo theo nhiều hình thức khác nhau như quảng cáo tìm kiếm (search ads) quảng cáo hiển thị (display ads), quảng cáo video (video ads), quảng cáo mua sắm (shopping-ads) và quảng cáo ứng dụng (app-ads).
- Facebook Ads: Cho phép doanh nghiệp đặt các quảng cáo trên Facebook và những mạng xã hội liên kết với Facebook. Với mục đích hiển thị các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm/ dịch vụ đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Content Marketing
Content Marketing là một chiến lược tiếp thị nội dung, trong đó doanh nghiệp tạo ra và chia sẻ nội dung hữu ích, giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân họ. Mục đích của Content Marketing là tạo ra mối liên hệ đáng tin với khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích, đưa ra giải pháp cho vấn đề của họ.
Content Marketing có thể bao gồm các bài viết trên blog, video, hình ảnh, podcast,… Việc tạo ra nội dung chất lượng đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nỗ lực từ doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên để tạo ra nội dung độc đáo, ý nghĩa.
Social Media
Social Marketing là một chiến lược tiếp thị mạng xã hội, trong đó doanh nghiệp sử dụng các kênh Social Media như Facebook, Tiktok, Instagram, Twitter, YouTube,… để tạo ra các chiến dịch quảng bá cho các sản phẩm, dịch vụ, với mục đích thúc đẩy hành động của khách hàng tiềm năng.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing là một hình thức tiếp thị sản phẩm/ dịch vụ, trong đó các đối tác liên kết là những người sử dụng các kênh truyền thông của họ, chẳng hạn như trang web, blog, YouTube, Tiktok,… để giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng tiềm năng đó thực hiện giao dịch mua hàng thành công thông qua liên kết của đối tác liên kết, doanh nghiệp sẽ trả cho họ một khoản hoa hồng theo thỏa thuận.
Email Marketing
Email Marketing là một hình thức mà doanh nghiệp sử dụng email để gửi thông điệp, chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ đến khách hàng tiềm năng hoặc các khách hàng hiện tại. Với mục đích tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài, giúp khách hàng hiện tại trở thành khách hàng trung thành, đồng thời tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
PR
PR là viết tắt của Public Relations, nghĩa là quan hệ công chúng. Quan hệ công chúng tập trung vào việc xây dựng, quản lý và duy trì mối quan hệ tốt giữa một tổ chức, công ty hoặc cá nhân với công chúng, bao gồm khách hàng, đối tác, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.
Các hoạt động PR bao gồm quan hệ báo chí, tổ chức sự kiện, tạo nội dung truyền thông, quản lý tương tác với khách hàng, quản lý khủng hoảng và các hoạt động quan hệ công chúng khác. Những nội dung, câu chuyện truyền thông sẽ được doanh nghiệp truyền tải trên các kênh tiếp thị trực tuyến như báo chí, mạng xã hội, email marketing, website, quảng cáo,…
Mục tiêu của PR là tạo dựng và duy trì hình ảnh tích cực, đáng tin cậy với công chúng, giúp tăng lòng tin của khách hàng, đồng thời giúp tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận. PR cũng có thể giúp định hình hoặc thay đổi quan điểm của công chúng đối với một vấn đề nào đó.
Mobile Marketing
Mobile Marketing là một công cụ cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua các thiết bị di động như smartphone, tablet,… Mobile Marketing không chỉ đơn thuần là các hình thức quảng cáo, mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác như phát triển ứng dụng di động, tạo trang web di động (WAP), sử dụng mã QR và Marketing dựa trên vị trí.
Ngày nay, việc sử dụng mã QR và marketing dựa trên vị trí cũng là những cách hiệu quả để tăng khả năng tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp. Tất cả những hoạt động này có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và nâng cao hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing.
Podcast
Vượt mặt các radio truyền thống, Podcast hiện đại với hàng loạt những sản phẩm được xây dựng chất lượng đã thu hút đông đảo người nghe. Đây là một loại nội dung âm thanh với nhiều chủ đề có thể bao gồm giáo dục, thương mại hoặc giải trí và được phát sóng trên các nền tảng trực tuyến như Apple Podcasts, Spotify, Google Podcasts,…
Podcast được sử dụng như một công cụ truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng và tạo dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Các doanh nghiệp có thể sử dụng podcast để giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của mình, chia sẻ kinh nghiệm hoặc kiến thức chuyên môn, hoặc tạo ra nội dung giải trí để thu hút khán giả.
